Respuestas instantáneas
Conecta tu base de conocimiento. Telos responde con la voz de tu marca.
Beta privada
Soporte conversacional 24/7
Resuelve dudas comunes antes de que escalen.
Telos Soporte convierte tu base de conocimiento en una conversación natural. Tu cliente pregunta en WhatsApp, Telos responde — y solo escala a humano cuando hace falta.
Qué hará
El primer punto de soporte de tu equipo. Disponible siempre, paciente siempre.
Tickets que se autocierran
Si la duda fue resuelta, el ticket se cierra solo. Tu equipo solo ve lo que escaló.
Escala con criterio
Cuando algo está fuera de su alcance, escala a humano con todo el contexto previo.
Métricas de satisfacción
Mide qué se resolvió bien, qué generó fricción, dónde mejorar la base de conocimiento.
80%
de las preguntas que llegan a soporte son repetidas
Por qué importa
La mayoría de las preguntas que recibe soporte se han hecho 100 veces.
"¿Cómo cancelo?", "¿Cuánto tarda el envío?", "¿Cómo cambio mi contraseña?". Tu equipo gasta su día contestando lo mismo en lugar de resolver los casos que sí necesitan a un humano.
Telos Soporte filtra ese 80% repetitivo. Tu equipo solo ve los casos que escalaron — los que valen la pena resolver con el cuidado y criterio humano.
Prepárate para la beta
¿Tu equipo se ahoga en preguntas repetidas?
Agenda una conversación. Mapeamos qué se puede automatizar y qué siempre será mejor humano. Te explicamos el roadmap de Soporte y cómo prepararte para cuando esté disponible.